1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Webshop unter shop.stefanieheinzmann.de.
Vertragspartner für alle Bestellungen ist die Heinzmann Productions GmbH.
Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung aktuelle Fassung der AGB. Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.
Bestellungen und Lieferungen sind nur innerhalb der Schweiz möglich.

 

2. Vertragsschluss

2.1 Bestellvorgang

Im Webshop kannst du Artikel mit dem Button „In den Warenkorb“ unverbindlich in den Warenkorb legen. Den „Warenkorb“ kannst du jederzeit ansehen und einzelne Artikel wieder entfernen.
Mit dem Button „Weiter zur Kasse“ kannst du den Bestellvorgang starten.

Wir bitten dich dann unter „Kasse“, deine persönlichen Daten einzugeben.
Alternativ kannst du unter „My Account“ ein Kundenkonto anlegen, oder dich als bereits registrierter Kunde unter „My Account“ einloggen.
Auf der rechten Seite  siehst du noch einmal deine Bestellung. Du kanns von hieraust jederzeit zurückspringen und deine Eingaben korrigieren oder den Bestellvorgang abbrechen, indem du unsere Website verlässt oder den Browser schließt
Anschließend musst du eine Zahlungsmethode auswählen (siehe Ziffer 3).
Um Deine Bestellung absenden zu können, musst Du dann das Feld „Mit meiner Bestellung erkläre ich mich mit Ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Widerrufsbestimmungen einverstanden.“  anklicken.

Erst wenn du auf den Button „Jetzt kaufen“ klickst, gibst du eine verbindliche Bestellung ab.

Unverzüglich nach Eingang deiner Bestellung, schicken wir dir eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Ein Vertrag kommt hierdurch noch nicht zustande. Dein Vertragstext (der Inhalt deiner Bestellung sowie diese AGB) wird gespeichert und dir in der Eingangsbestätigung zugeschickt.

2.2 Zustandekommen des Vertrages

Trotz sorgfältiger Bestandsaufnahme kann es vorkommen, dass ein Artikel schneller als vorgesehen ausverkauft ist. Wir geben deshalb keine Liefergarantie. Es gilt: Nur solange der Vorrat reicht.

Die Anzeige von Artikeln im Webshop ist also kein verbindliches Vertragsangebot von unserer Seite, sondern nur eine Möglichkeit, Bestellungen abzugeben.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir deine Bestellung ausdrücklich annehmen oder wir die Lieferung in entsprechenden Umfang ausführen.

2.3 Aktionsangebote

Die Geltungsdauer unserer Aktionsangebote, die auch mengenmäßig begrenzt sein können, werden jeweils im Shop angezeigt.
Falls ein Aktionsartikel ausverkauft ist, kann dieser nicht noch einmal beschafft werden. Auch hier gilt: Nur solange der Vorrat reicht.

Aktionsartikel können nicht zurückgesendet oder umgetauscht werden.

 

3. Preise, Versandkosten und Zahlung

Es gibt bei uns keinen Mindestbestellwert!

In unserem Webshop werden die genannten Preise in CHF inkl. MwSt. (zurzeit 8%) berechnet. Hinzu kommen Porto und Verpackung sowie ggf. gesonderte Gebühren je nach Zahlungsweise (z.B. Express Sendungen oder Sperrgut).

Porto und Verpackung beträgt in der Schweiz CHF 8.00. und gehen zu Lasten des Bestellers.

Zahlen kannst du per Vorkasse (Vorab-Überweisung) und PayPal, Einzelheiten hierzu findest Du in unseren Zahlungsbedingungen.

 

4. Lieferung & Lieferzeit

Im Normalfall schicken wir alle bestellten Artikel gesammelt in einem Paket.

Innerhalb der Schweiz liefern wir mit der Schweizer Post. Die Schweizer Post unternimmt einen Zustellversuch. Bist du nicht da, erhältst du eine Abholkarte. Damit kannst du dein Paket bei der Postfiliale in deiner Nähe abholen. Dort kannst du dein Paket innerhalb einer Woche abholen. Weitere Infos unter www.post.ch.

Lieferzeit innerhalb der Schweiz:
Wir liefern deine Bestellung innerhalb von 4-5 Werktagen nach Bestell- bzw. Zahlungseingang aus, es sei denn, es ist eine andere Lieferzeit angegeben.

Bei den angebotenen Artikeln erhältst du jeweils auch Informationen zu deren Verfügbarkeit.

 

5. Gewährleistung und Haftung

Achtung: Wir haften nicht für jeweilige Endeignung der Ware für einen nicht dafür bestimmten Verwendungszweck. 
Was heißt das? Ein T-Shirt ist zum Anziehen gemacht, eine CD zum anhören usw. Willst du mit den Artikeln irgendwas völlig anderes anstellen, Haften wir nicht für das Misslingen.

Bei Gutscheinen für Leistungen anderer Anbieter, Eintrittskarten, CD’s oder DVD’s sind wir nur Vermittler (siehe Ziffer 8.1). Gewährleistungsansprüche sind an den jeweiligen Vertragspartner zu richten.

Wir haften nur für Schäden, wenn der Schaden durch uns oder einen gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter oder Erfüllungsgehilfen vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde. Wir haften darüber hinaus bei leicht fahrlässigen Verletzungen wesentlicher Vertragspflichten (solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglichen und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf).

 

6. Widerrufsrecht und Rücksendungen

6.1 Widerrufsrecht und Ausnahmen

Du kannst deine Bestellung nach dem gesetzlichen Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen innerhalb von 7 Tagen widerrufen.

Achtung: 
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen bei Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen (z.B. CDs, LPs, DVDs) in einer versiegelten Packung. Sobald die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, verfällt jegliches Rückgaberecht. Gelieferte Tickets für Veranstaltungen jeder Art mit einem spezifischen Termin oder Zeitraum (z.B. Konzerte) sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen.
Ebenfalls von Rückgaberecht ausgeschossen sind Waren, die eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder Lieferung von versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung entfernt wurde.

6.2 Abwicklungen der Rücksendung

Um das Widerrufsrecht auszuüben, musst du eine entsprechende Erklärung abgeben. Dazu kannst du zum Beispiel das Widerrufsformular ausfüllen und an uns schicken. Wenn du die Ware innerhalb der Widerrufsfrist kommentarlos an uns zurückschickst (also nicht z.B. erklärst, dass du die Ware wegen Mängeln zurückschickst), gilt das ebenfalls als Widerrufserklärung.

Die Kosten für Sendung und die Rücksendung gehen zu Lasten des Bestellers. Die Artikel kannst du mit einem Paketdienst deiner Wahl zurücksenden.
Im Falle einer berechtigten Reklamation, erstatten wir Dir anschließend die entstandenen Gebühren.

6.3 Retouren-Info

Du bist ausdrücklich nicht verpflichtet, Gründe anzugeben. Aber wir möchten dich dennoch bitten, unser Retouren-Info-Formular auszufüllen und den Grund des Widerrufs zu notieren bzw. zu markieren. Darüber hinaus findest du dort weitere Infos und Tipps zu deiner Rücksendung. Die Retouren-Info liegt der Lieferung bei, du kannst das Formular aber auch hier downloaden und selbst ausdrucken:

Download Retouren-Info für Schweiz (PDF Dokument)

6.4 Muster-Widerrufsformular

Du kannst zur Ausübung des Widerrufs dieses Formular verwenden oder eine eigene Widerrufserklärung formulieren oder, wie in den AGB vereinbart, durch kommentarloses Zurücksenden der Ware innerhalb der Widerrufsfrist erklären.

Zum Anzeigen und Ausdrucken der Retouren-Info benötigst du den
kostenlosen Adobe Acrobat Reader.

 

7. Jugendschutz

Unsere Artikel unterliegen keiner Jugendschutzprüfung und sind jugendfrei.
Dennoch muss für Bestellungen von Jugendlichen unter 18 Jahre die Erlaubnis der Eltern vorliegen. Wir übernehmen keine Haftung für Bestellungen von Jugendlichen welche keine ausdrückliche Erlaubnis der Eltern für das Auslösen der Bestellung haben.

 

8. Bestellung von Tickets und Gutscheinen

8.1 Tickets und Gutscheine für Leistungen anderer Anbieter

Sofern im Webshop Tickets für Veranstaltungen angeboten werden, weisen wir darauf hin, dass wir nicht Veranstalter sind, d.h. wir verkaufen zwar das Ticket, die Veranstaltung wird aber von einer anderen Person/Unternehmen durchgeführt. Der Veranstalter ist in der Regel auf dem Ticket vermerkt. Wir sind für die ordentliche Durchführung der Veranstaltung nicht verantwortlich. Der Vertrag über die Durchführung der Veranstaltung kommt mit dem Veranstalter zustande.

Das gleiche gilt bei Gutscheinen für Leistungen anderer Anbieter: Dein Vertragspartner ist der Erbringer der Leistung, der auf dem Gutschein genannt ist.

Bei Fragen zur Veranstaltung wende Dich bitte direkt an den Veranstalter. Den Kontakt zum Veranstalter kannst Du dem Ticket entnehmen. Bestellte Tickets sind vom Widerrufsrecht ausgenommen! Jede Bestellung von Tickets ist unmittelbar nach Bestätigung bindend und verpflichtet zur Abnahme und Zahlung der Bestellung.

Wir können den Ticketkauf stornieren, wenn du gegen eine Bedingung des Veranstalters oder von uns verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde, oder diese zu umgehen versuchst (z.B. Verstoß gegen Beschränkung der Ticketmenge pro Kunde, Umgehungsversuch durch Anmeldung und Nutzung mehrerer Nutzerprofile, Weiterveräußerungsverbote etc.). Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen.

8.2 Einkaufsgutscheine

In unserem Shop kannst du Einkaufsgutscheine kaufen (indem du dir einen bestimmten Wert aussuchst und den Gutschein in den Warenkorb legst). Achtung: Du kannst einen Gutschein nicht mit einem Gutschein bezahlen.

Ein Gutschein ist überall einlösbar, im Shop, schriftlich oder direkt Vorort beim Merchandising-Stand bei den Konzerten.

Gutscheine können auch teilweise eingelöst werden, sofern der Einlösende ein Kundenkonto hat. Dann wird der Restbetrag als Guthaben gutgeschrieben und kann bei späteren Bestellungen verbraucht werden. Wenn der Gutschein nicht ausreicht, kann die Differenz mit jeder beliebigen Zahlungsmethode (siehe Ziffer 3) bezahlt werden.

Es können bei einer Bestellung auch mehrere Gutscheine gleichzeitig eingelöst werden. Für Aktionsgutscheine gilt aber: Ein Aktionsgutschein kann mit anderen Gutscheinen kombiniert werden, aber pro Bestellung kann nur ein Aktionsgutschein eingelöst werden.
Ein Gutschein ist nur zum Einkaufen da! Das heißt: Der Gegenwert kann nicht in bar ausbezahlt oder mit anderen Ansprüchen verrechnet werden.

Ein Gutschein muss innerhalb von drei Jahren ab dem Ende des Jahres gerechnet, in dem er gekauft wurde, eingelöst werden, sonst verfällt er.

 

9. Gewinnspiele

Die Teilnahme an den auf dieser Seite veranstalteten Gewinnspielen ist ausschließlich den Besuchern unsere Webseite vorbehalten! Der Eintrag in bzw. die Teilnahme durch sogenannte „Gewinnspiel-Eintrags-Service-Anbieter“ oder dergleichen ist strikt untersagt. Im Falle der Zuwiderhandlung wird der Teilnehmer im Gewinnspiel direkt ausgeschlossen.

Die Teilnahme an den Gewinnspielen ist kostenlos und setzt kein Kaufzwang voraus. Hat das Gewinnspiel besondere Teilnahmebedingungen, werden diese im Gewinnspiel aufgeführt und vereinbart.

10. Zugaben

Das Eigentum an kostenlosen Sachbeigaben (Zugaben) geht erst mit Ablauf der Widerrufsfrist und der freiwilligen Rücknahmefrist auf Dich über. Sofern die Zugaben an einen Mindestbestellwert gekoppelt sind, bezieht sich der Mindestbestellwert auf eine Bestellung und muss auch nach Ausübung von gesetzlichen Widerrufsrechten oder vertraglichen Rückgaberechten durch diese Bestellung erreicht oder übertroffen werden. Reduziert sich der Einkaufswert Deiner Bestellung durch Ausübung eines gesetzlichen Widerrufsrechts oder vertraglichen Rückgaberechts (ausgenommen Gewährleistungsrechte) unter den jeweiligen Mindestbestellwert, ist für diesen Einkauf auch die Zugabe mit der Rücksendung der Ware zurückzuschicken. Ein Anspruch auf andere Zugaben entsteht in diesem Fall nicht.

 

11. Datenschutz

Wir verwenden deine Daten im Zusammenhang mit der Vertragsdurchführung, darüber hinaus nur mit deiner Einwilligung. Näheres dazu findest du in unserer Datenschutzerklärung.

 

12. Schlussbestimmungen

Diese Bedingungen sowie alle nach Maßgabe dieser Bedingungen abgeschlossenen Kaufverträge unterliegen Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Unser Geschäftssitz ist Gerichtsstand.

Weitere Informationen zum Schweizer Konsumenten Recht findest du auf der Webseite ch.ch

 

Anbieterkennzeichnung

Anschrift:

heinzmann-productions GmbH
Chleferna 3
CH-3930 Eyholz

MwSt.-Nr.:
CHE-114.310.200 MwSt.

Geschäftsführer:
Stefanie Heinzmann

Postanschrift für Rücksendungen:

Daniel Borter
Weingartenstrasse 77
CH-3904 Naters

Email:
shop@stefanieheinzmann.de

 

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